Trocas e Devoluções

Na VOID, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos troca ou devolução dos produtos nas seguintes condições:

Prazo para solicitação

Você tem até 15 dias corridos a contar da data do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições do produto

• O produto deve estar na embalagem original, sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas intactas.
• Não aceitamos produtos danificados por mau uso ou lavados.

Como solicitar a troca ou devolução

Você pode solicitar de duas formas:

• Pelo site Acesse sua conta, localize o pedido e gere o ticket de troca/devolução.
• Direto conosco Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp para (48) 9660-9048

Responderemos o mais rápido possível com as orientações necessárias.

Política de Frete na Primeira Troca

Na primeira troca, o cliente paga o frete para enviar o produto de volta. Após o recebimento da mercadoria em nosso estoque, você deve nos enviar o comprovante (nota fiscal) do frete pago. Devolveremos o valor do frete integralmente para você em até 7 dias úteis.

Devoluções (reembolso total) ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro nosso.

O reembolso do valor dos produtos será realizado na mesma forma de pagamento em até 7 dias úteis após a análise e aprovação do item.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

VOID — Quality Always. vestir bem e fazer o bem